Je důležité najít správnou cestu k vyhodnocení a odstranění rizik, ale také pochopit jejich dopady v oblastech ekologických, technologických, sociálních i finančních.
Přínos pro Vaši společnost
- jednodušší získávání obchodních příležitostí
- zvýšení důvěryhodnosti a spolehlivosti ve vztahu k zákazníkům a dalším obchodním partnerům
- značka znamenající komerční výhodu
- odhalení a analýza rizik, jejich snižování
- zvýšení efektivity
- optimalizace procesů
- získání nestranných a objektivních informací o procesech
- prokázání plnění legislativních požadavků vůči obchodním partnerům
- ochrana života, zdraví, majetku a zájmů spotřebitelů
Proč DEKRA
- nadnárodní společnost DEKRA s působností ve více jak 40 zemích světa
- zkušení auditoři s profesionálním přístupem
- podpora a kontrola pro dodržování legislativních požadavků
- dlouhodobé partnerství se zákazníky
- komplexní nabídka certifikace systémů managementu pod českou akreditací ČIA a německou akreditací DAkkS
- personální certifikace
- školení
Proces certifikace
Postup, jak probíhá certifikace systému managementu od prvního kontaktu až po vydání certifikátu.
1. Úvodní kontakt a poptávka
Co se děje:
- zjišťujeme základní informace o organizaci (velikost, počet lokalit, procesy, typ certifikace)
- připravíme nabídku certifikace
- po jejím odsouhlasení klient vyplní Žádost o certifikaci
- provádíme přezkoumání žádosti a registraci
2. Stanovení rozsahu a plánování auditu
Zahrnuje:
- definování rozsahu certifikace
- výpočet auditního času (MD)
- určení lokalit, které budou auditovány v certifikačním cyklu
- sestavení týmu auditorů pro 1. stupeň
- předání dokumentace klienta vedoucímu auditorovi
3. Audit 1. stupně
Cíl: ověřit připravenost organizace na certifikační audit.
Obsah:
- posouzení dokumentace systému managementu
- kontrola připravenosti pracovišť
- identifikace oblastí, které je nutné upravit před auditem 2. stupně
- prezentace výsledků a zpráva z auditu
4. Audit 2. stupně
Cíl: detailní ověření implementace systému managementu v praxi.
Probíhá:
- audit procesů na místě
- rozhovory, kontrola důkazů a praktického fungování systému
- prezentace výsledků
- zpráva z auditu a vyhodnocení shody
Pokud nejsou zjištěna kritická nebo nevyřešená neshodná zjištění → postupuje se dále.
V opačném případě následuje nápravné opatření nebo následný audit.
5. Rozhodnutí o certifikaci
Vnitřní proces certifikačního orgánu obsahuje:
- přezkoumání všech dokumentů z auditu
- rozhodnutí o udělení / neudělení certifikace
- vydání certifikátu s platností 3 roky
- informování klienta o výsledku
6. Dozorové audity (1. a 2. rok)
Aby certifikace zůstala platná, provádíme každý rok dozorový audit.
Obsahuje:
- sestavení týmu auditorů
- plán dozorového auditu
- audit na místě
- zprávu z auditu
- rozhodnutí o pokračování / pozastavení / odejmutí certifikace
Pokud jsou neshody → probíhá jejich řešení nebo následný audit.
7. Recertifikace (3. rok)
Pro prodloužení certifikátu o další tři roky provádíme recertifikační audit, který:
- znovu ověřuje celý systém
- hodnotí jeho funkčnost, efektivnost a dlouhodobé udržování
- prodlužuje certifikaci na další cyklus