Zapojte své auto do tajné servisní prověrky
Zapojení do Servisního Mystery Testu znamená krátce „půjčit“ své auto na běžnou servisní prohlídku. S tím rozdílem, že předem nainstalujeme drobné kontrolní závady, které má autorizovaný servis v rámci prohlídky odhalit. Po vyzvednutí vozu společně zkontrolujeme, co servis skutečně udělal, a vyplníte stručný dotazník k průběhu návštěvy. Za účast získáte finanční odměnu a hlavně jistotu, že je vaše auto po servisu v pořádku. Test probíhá bez vědomí servisu.
Výhody servisní prohlídky s DEKRA
- Odhalí, co mechanici opravdu udělali a vy získáte jistotu, že odvedli dobrou práci.
- Minimalizuje riziko neodhalených závad.
- Následná nezávislá kontrola vozu naši expertem přináší jistotu po návštěvě servisu.
- Snižuje pravděpodobnost zbytečných nákladů objektivní verifikací úkonů.
- Umožňuje získat férovou finanční odměnu za spolupráci.
Průběh testování
- 1 Přihlášení a naplánování
- 2 Příprava vozu
- 3 Návštěva servisu
- 4 Kontrola a dotazník
- 5 Zpětná vazba a odměna
Proč DEKRA pro servisní prohlídky?
DEKRA je mezinárodní autorita v automotive mystery shoppingu a auditech zákaznické zkušenosti: projekty staví na nezávislosti, standardizované metodice a prakticky využitelných výstupech pro zlepšení kvality služeb. V české variantě „dílenského testu“ DEKRA kombinuje ověřenou metodiku mystery shoppingu s reálnou servisní návštěvou a technickou verifikací úkonů po prohlídce.
Co s DEKRA získáte
- Nezávislé ověření práce servisu na vašem konkrétním voze.
- Přesné zhodnocení zákaznické zkušenosti z reálné servisní návštěvy.
- Stručný report a doporučení, co případně řešit dál.
- Férovou odměnu za účast a zapůjčení vozidla.
- Pocit jistoty, že je auto po servisu v pořádku.
Časté otázky a odpovědi
Vozidlo Škoda, Audi, SEAT, Volkswagen (včetně užitkových), stáří do 8 let, sériové provedení bez úprav a vyplněná servisní knížka (i elektronická).
Ne, zkouška probíhá bez vědomí autorizovaného servisu (mystery shopping).
V případě prozrazení testu zaniká nárok na vyplacení odměny.
„Kontrolní závady“ jsou drobné a bezpečné, definované tak, aby je měl servis v rámci prohlídky odhalit a nijak neohrozily provoz.
Přihlaste své vozidlo
Zaujala vás možnost realizovat pravidelnou servisní prohlídku s námi? Mít jistotu dobře odvedené práce, a ještě získat odměnu. Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře níže. Budeme vás kontaktovat v nejbližším možném termínu.