Neustálé prověřování úrovně kvality poskytovaných služeb je v současnosti pro výrobce, importéry a prodejce motorových vozidel nenahraditelným zdrojem informací. A to nejen pro společnosti se zavedeným systémem řízení kvality.

Aby bylo možné objektivně poznat a ovlivňovat úroveň kvality poskytovaných prodejních a servisních služeb, je nutné mít zavedený program systematického ověřování kvality, z jehož periodicky analyzovaných výsledků je možné následně vyvozovat adekvátní závěry. Objektivitu výsledků programu systematického ověřování kvality však může zaručit jen nestranný, zcela nezávislý a odborně fundovaný subjekt.

Nabídky vždy přizpůsobujeme individuálním potřebám a představám objednavatele.

Audit dodržování smluvních podmínek prodeje vozidel

Potřebujete si udržet kontrolu nad pravidly dodržování smluvních podmínek prodeje vozidel?

Specializovaný tým DEKRA pro Vás zajistí nezávislou kontrolu a vyhodnocení dodržování stanovených podmínek prodeje včetně podmínek poskytování slev fleetovým zákazníkům dle Vašeho zadání.

Co pro Vás zajistíme:

  • audit dokumentace včetně finančního auditu
  • fotodokumentaci vyžadovaných podkladů
  • detailní analýzu výsledků dle Vašich propozic

Audit dodržování smluvních podmínek pro předváděcí vozidla

Chcete mít kontrolu nad tím, že se ve Vaší dealerské síti dodržují veškerá pravidla a procesy vztahující se k využívání předváděcích vozidel?

Tým našich odborníků Vám zajistí provedení nezávislé a nestranné kontroly dle Vašeho zadání.

Co pro Vás zajistíme:

  • zkontrolujeme fyzickou přítomnost předváděcích vozidel u dealera
  • provedeme audit dokumentace
  • v případě nepřítomnosti vozidla zdokumentujeme důvody
  • prověříme formu registrace vozidla
  • zmonitorujeme způsob využití předváděcích vozidel
  • zajistíme fotodokumentaci předváděcích vozidel včetně VIN

Audit standardů prodejní sítě

Souběžně s předchozími činnostmi pro Vás umíme zajistit také odborný audit dodržování veškerých standardů kladených na provozovny a servisy Vaší dealerské sítě.

Co pro Vás zajistíme:

  • zpracování kontrolních otázek na základě zadaných standardů
  • zpracování a pořízení dokumentace vč. fotodokumentace
  • audit dle Vámi specifikovaných požadavků
  • v případě kladného výsledku vydání DEKRA Certifikátu
  • vyhodnocení a v případě neshod dodáme doporučení pro nápravná opatření

Přínos pro Vaši společnost

  • objektivní a transparentní pohled nezávislé nadnárodní organizace
  • objektivní nezkreslená data prodejních kampaní
  • úspora vlastních lidských zdrojů
  • celosvětové know-how
  • pokrytí celé ČR

Cena

Cena se stanovuje individuálně na základě rozsahu poskytované služby.


Kontaktujte nás

Zaujala Vás tato služba? V případě dotazu či za účelem poptávky se s námi spojte pomocí formuláře níže. Pole označená hvězdičkou jsou povinná.

Ochrana proti spamu. Napište prosím číslo dvanáctset čtyřicet dva:

Kontakt:

Bohumil Švejda
bohumil.svejda@dekra.com
+420 267 288 291

Zaujala Vás tato služba? Kontaktujte nás!
Bohumil Švejda, bohumil.svejda@dekra.com, +420 267 288 291